Un novo informe elaborado por Frost & Sullivan a petición de Amadeus, Strengthening the Airport Value Proposition («Reforzando a proposta de valor dos aeroportos»), examina como os aeroportos poden aliñar os intereses dos distintos clientes e actores involucrados, a miúdo dispares, centrando a atención no pasaxeiro. Segundo o informe, a transformación dixital de procesos, a analítica de datos ben executada e o intercambio de ideas pode permitir aos xestores aeroportuarios diferenciar a súa oferta para as aerolíneas clientes. Por exemplo, o uso de tecnoloxía de nova xeración para mellorar a experiencia de viaxe cun proceso de xestión da pasaxe máis fluída e un mellor procedemento de conciliación de equipaxes, permite aos aeroportos dar soporte ás aerolíneas para que cumpran os seus compromisos cos viaxeiros.

Enlace orixinal: Cómo mejorar la experiencia en un aeropuerto gracias a la digitalización