Un estudio del Foro Económico Mundial define cuatro principios organizativos, que comparten el objetivo de reducir ineficiencias y mitigar riesgos financieros y operativos mientras se prepara una organización para la transformación digital a largo plazo o para la inversión en oportunidades digitales a corto plazo.

1.- Establecer una propiedad clara interna sobre las inversiones digitales:

• Construir una propiedad clara y jerarquizada sobre cada inversión en todos los niveles jerárquicos organizativos y del proyecto.
• Establecer metas e incentivos a los propietarios de cada inversión alineados con la visión digital general.

2.- Invertir en casos de uso, no en tecnologías:

• Asegurarse de que cada inversión digital está construida sobre un caso de uso claro, el cual, a su vez, está integrado con una función existente en la empresa (por ejemplo, marketing, ventas, cadena de suministro).
• Crear métricas e indicadores específicos para las inversiones digitales y realizar un seguimiento del rendimiento en cómo ayudan a lograr objetivos de negocio tradicionales.

3.- Seguir un enfoque basado en resultados:

• Adoptar un enfoque basado en resultados y ser claro sobre el problema a resolver y la solución digital relevante.
• Enfocar el liderazgo en la estrategia y las capacidades digitales y entender las demandas y evaluaciones clave a largo plazo de las partes interesadas, sobre la adecuación de las infraestructuras tecnológicas.

4.- Fracasar rápido y fallar barato:

• Usar métodos de prueba y error, prototipos y estructuras dinámicas para optimizar el ciclo de vida del proyecto y las inversiones asociadas.
• Reducir los costes de fracaso dividiendo los proyectos en objetivos identificables a corto plazo y con puntos de decisión claramente definidos.

Artículo original: Maximizing the Return on Digital Investments